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When to call the restartSession method?

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Hola buen dia, estoy teniendo problemas con el error "fioErrCode.SESSION_IN_PROGRESS" mi aplicacion usa face.io para hacer registro de entradas y salidas de trabajadores por lo cual cada vez que se llama el metodo "authenticate()" se genera una session y al final se llama al metodo "faceio.restartSession()" incluso en cada llamada a "authenticate()" antes de ese proceso se llama al metodo "faceio.restartSession()" pero el error persiste, no se si me puedan orientar con mas informacion al respecto.


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